Как разблокировать SIM-карту МТС

Причины блокировки SIM-карты

Почему заблокирована SIM-карта? Самая популярная причина — добровольное прекращение работы подписчиком. У оператора МТС есть услуга блокировки, которая пригодится, если вы потеряете телефон или саму SIM-карту. Чаще всего клиенты используют его во время кражи, чтобы мошенники не использовали номер подписчика в личных целях.

также возможна блокировка после длительного списания со счета, когда клиент прекращает пользоваться сотовой связью, но забывает деактивировать абонентскую плату или оплаченные поставки. Неверный PIN-код, введенный три раза подряд, также может приостановить действие SIM-карты.

Как определить, что номер недоступен:

• невозможно совершить исходящий звонок;
• вы не получаете SMS-сообщения;
• услуги подключения / отключения недоступны;
• другие подписчики не могут с вами связаться;
• перейти в ЛНР.

За какое время происходит отключение SIM

Прежде чем рассматривать вопрос о том, как разблокировать SIM-карту МТС, если вы не использовали ее долгое время, необходимо выделить пару факторов, которые имеют значение при блокировке:

1. Много месяцев бездействия;
2. Оставление средств на балансе до отрицательных значений.

Оба сценария требуют более детального рассмотрения на практике.

Что делать, если оператор заблокировал SIM-карту

Если с произвольным блоком все просто и понятно, то вопросов по нему быть не может. Оператор может заблокировать номер по разным причинам. Чаще всего блокировка связана с длительным бездействием номера (от 60 до 183 дней). Также номер может быть заблокирован из-за большой задолженности. Гораздо реже SIM-карта может быть заблокирована по другим причинам, например, из-за нарушения абонентом условий использования услуг МТС. В любом случае, вы можете уточнить причину блокировки, позвонив оператору МТС по телефону 0890 или 88002500890. Второй номер для звонков с номеров других операторов.

Если номер заблокирован из-за долга, достаточно пополнить баланс, чтобы восстановить его. Ситуация намного хуже для тех, кто долгое время не использовал SIM-карту. Если оператор заблокировал номер из-за бездействия, восстановить его будет крайне сложно. Срок, по истечении которого оператор может разблокировать номер из-за бездействия, зависит от тарифного плана (от 2 до 6 месяцев). Если номер был заблокирован именно по этой причине, то он будет разблокирован и на момент попытки восстановления у него не будет нового владельца. Если номер свободный, у вас есть все шансы получить его снова. На сайте МТС можно выбрать номер.

Обращение в сервисный центр МТС

Этот способ предполагает личное посещение офиса оператора, при себе необходимо иметь паспорт. При этом учтите, что если использованная вами SIM-карта была зарегистрирована на кого-то из ваших родственников или друзей, этот человек должен написать заявление о ее восстановлении.

Процедура повторной активации SIM-карты займет несколько минут. Абоненту необходимо будет подтвердить свою личность и написать соответствующее заявление. После заполнения всех необходимых документов вы сразу получите на руки новую SIM-карту с таким же балансом и подключенными опциями.

Обратной стороной этого метода восстановления SIM-карты является то, что вам нужно найти время, чтобы посетить центр обслуживания клиентов. А преимущество в том, что сотрудники МТС помогут вам как можно быстрее устранить неполадки и сбросить настройки SIM-карты, независимо от того, почему вы ее заблокировали.

Кроме того, в некоторых случаях это единственный способ вернуть свой номер. Если ваша SIM-карта, например, была заблокирована из-за кражи телефона, для быстрого восстановления номера в любом случае вам придется обратиться в офис компании для получения дубликата.

Если по каким-то причинам вы не можете посетить центр обслуживания абонентов МТС, но вам необходимо получить SIM-карту, вы можете воспользоваться услугой по ее доставке.

Однако здесь придется ждать SIM-карту несколько дней. Чтобы отправить вам SIM-карту, вам необходимо сделать запрос. Для этого необходимо перейти на официальный сайт МТС по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и заполнить предложенную оператором форму.

Способы быстрой разблокировки СИМ-карты МТС

Блокировка карты может произойти по следующим причинам:

• Ошибки ввода ПИН-кода;
• PUK-код введен неверно;
• SIM-карта заблокирована оператором;
• Блокировка установлена ​​по решению заказчика.

После блокировки карта отключается. С него невозможно совершать или принимать звонки, пользоваться интернетом, услугами по предоплате. Точную причину прекращения работы вы можете узнать самостоятельно, позвонив консультантам. Клиентская служба получает информацию о состоянии текущего коммуникационного модуля.

Как быстро снять блок:

Тип ограничения Как решить проблему

На добровольной основе	Вам нужно будет позвонить в службу поддержки клиентов. Воспользуйтесь помощью Личного кабинета. Персональный визит к представителям компании МТС.
С финансовой стороны	При использовании предоплаченной системы расчетов обновление будет происходить сразу после того, как баланс станет положительным. При постоплатном методе платежи, произведенные оператором, возмещаются.
В автоматическом режиме	Приобретите набор с другой учетной записью.

Разблокировка СИМ-карты через Call-центр

Разблокировать телефонную карту клиент может с помощью услуги МТС. При звонке в службу поддержки вызывается номер, сообщаются паспортные данные. Звонящий просит возобновить работу сим-карты. Потом телефон перезагрузится, потом корректно зарегистрирует сеть.

вы можете позвонить представителям службы поддержки по следующим контактам горячей линии:

• 0890. Предназначен для звонков с номеров МТС.
• 8-800-250-0890. Звонить можно со стационарных телефонов и с номеров других операторов.

Важно! Разблокировать сим-карту МТС может только владелец конкретной карты. Предварительное условие: номер должен быть указан на имени вызывающего абонента. Если SIM-карта не выдается вам по договору, процедура не будет завершена.

Если вызвать консультантов проблематично, можно лично обратиться к сотрудникам корпоративного офиса. При предъявлении паспорта SIM-карта будет восстановлена ​​или будет выдана новая копия взамен утерянной.

Разблокировка SIM-карты через Личный кабинет

Временную приостановку действия легко снять через личный кабинет на сайте МТС. Вам необходимо зайти в свою учетную запись, авторизоваться со своими данными. Также провести операцию поможет специальное мобильное приложение.

На главной странице вам нужно будет ввести свой номер телефона и пароль. Если пароль отсутствует, нажмите кнопку «Получить по SMS». Дальнейшие команды будут поступать для продолжения процедуры.

Если авторизация прошла успешно, для снятия ограничения необходимо перейти в раздел «Управление помещением». Во вкладке «Блоки» одним нажатием кнопки пользователь восстановит работоспособность карты. Вверху страницы будет указано, что SIM-карта заблокирована. Красный квадрат обозначает дату вступления ограничения в силу. Для завершения нажимается кнопка «Разблокировать». Вам следует дождаться подтверждения заявки. В дальнейшем будут действовать прежние условия тарифного плана, подключенные услуги. Со дня снятия добровольной блокировки абонентская плата за услуги МТС будет взиматься повторно.

Если что-то не работает, следует обратиться на горячую линию. Голосовые сообщения помогут выбрать нужную функцию, связаться с оператором. Консультант попросит вас указать номер телефона, полное имя и некоторые вопросы по учетной записи. Тогда сотрудники помогут вам «включить» симку.

Разблокировка СИМ-карты в офисе МТС

Бывают случаи, когда при звонке на оператора или в личный кабинет карту не удается «разблокировать». SIM-карта перестает работать по неизвестным причинам, обращение в мобильное приложение или службу поддержки не дает результатов. Другая причина в том, что человек позволил телефону добраться до злоумышленников или потерял устройство. Единственный выход — обратиться в сервисную службу МТС.

Сотрудники попросят подписчика предоставить удостоверение личности и выдадут форму заявки, которую необходимо заполнить. В течение 10-15 минут заявка будет рассмотрена, и клиент получит новую SIM-карту с тем же номером.

Как снять автоматическую блокировку

Номер заблокирован не только по запросу абонента, но и принудительно. Мера временная. Это касается карт, которые некоторое время не были активными, не пользовались платными услугами. В случае нехватки средств все услуги отключаются до тех пор, пока абонент не внесет деньги.

SIM-карта будет восстановлена ​​в случае положительного баланса. Просто внесите установленный платеж на свой счет, и услуги МТС снова будут доступны.

узнать состояние баланса можно по USSD-запросу: * 111 #. С неактивной карты звонить можно только на номер экстренной помощи 112.

Как разблокировать СИМ-ку при неверно введённом ПИН-коде

При покупке SIM-карты абонент получает стартовый комплект с указанными кодами. Карта автоматически входит в блокировку, если пользователь 3 раза подряд ввел неправильную комбинацию ПИН-кода. Оператор накладывает ограничение по времени на SIM-карту. Чтобы удалить его, вам нужно ввести PUK-код. Цифры написаны на вкладыше карты. При вводе команды телефон попросит вас ввести другой PIN-код. Запомните или запишите числа. При необходимости введение кода можно отключить в настройках гаджета.

Если 8-значное числовое значение потеряно, персонал контакт-центра попросит абонента подтвердить свою личность. Операторы проверят паспортные данные. Тогда они помогут вам восстановить код.

Примечание! Пожалуйста, вводите PUK внимательно, не вводите случайные числа. 10 неправильных попыток приведут к полной блокировке. Вы больше не сможете восстановить карту.

Как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно?

Рассмотрим выход из этой ситуации, исходя из причины блокировки. Если описанные ниже методы восстановления не помогли, немедленно обратитесь за помощью в салоны связи.

При неверном PIN-коде

Самый простой и быстрый способ оживить SIM-ку — указать PUK-код. Если абонент может самостоятельно изменить пин-код, код пакета привязывается к форме идентификации абонента (SIM-карта) и остается неизменным. При покупке новой SIM-карты владелец получает информацию о номере, кодах безопасности и присвоенном номере персонального модуля. Если информация была забыта или утеряна, вы можете получить ее в справочной службе оператора, позвонив по бесплатному номеру.

1. Вводим 0890 на телефоне, где установлена ​​сим-карта МТС. Вы можете позвонить в службу поддержки даже в случае блокировки.
2. Ждем ответа от специалиста.
3. Продиктовываем необходимую информацию: паспортные данные владельца, данные документа для подтверждения личности.
4. Получаем PUK-код.
5. Вводим его в окно подтверждения на телефоне (появляется автоматически после 3-х неудачных попыток указать ПИН).
6. Впоследствии система может предложить изменить ПИН-код. Если вы не помните старые номера, смените пароль.

При блокировке со стороны клиента

Если вы сами приостановили работу идентификационной формы из-за того, что не планируете пользоваться услугами сотовой связи или потеряли смартфон / сим-карту, вы также можете решить проблему двумя способами.

В офисе МТС

Самый быстрый и надежный способ получить дополнительную информацию, восстановить работоспособность SIM-карты. Учтите, что вы можете только «оживить» свою SIM-ку, для этого вам потребуется предоставить паспорт, подтверждающий личность владельца. Если он выдается другому человеку, проще приобрести новый. Для разблокировки нужно написать заявление.

Получить рабочую SIM-ку можно уже через 5-10 минут после обращения. В этом случае вы сохраните свой предыдущий номер, все активированные услуги, подписки и опции, бонусные баллы и баланс на своем балансе.

В личном кабинете

1. Заходим на сайт, авторизуемся в системе.
2. На главной странице автоматически отображается сообщение о блокировке номера. Вы можете нажать на строчку «Заблокированный номер» и перейти к дальнейшей разблокировке или открыть раздел с настройками.
3. Выберите действие «Снять добровольную блокировку», нажмите красную кнопку «Далее».
4. Появится вкладка с датой, подтверждающая деактивацию. Нажмите «Разблокировать».
5. Запрос отправлен. После успешного завершения на телефон отправляется короткое сообщение. Вы также можете проверить статус заявки в «Архиве операций».

При отрицательном балансе

Работа SIM-карты может быть приостановлена ​​оператором из-за недостаточной суммы на счете, поэтому эта проблема решается еще проще. Вам просто необходимо пополнить баланс с учетом указанной суммы долга. Через 5 минут ваша SIM-карта снова станет активной.

Основные способы разблокирования сим-карты МТС

Существует несколько основных методов, которые наиболее часто используются для активации заблокированной SIM-карты. Эти методы можно применять как самостоятельно, так и обратившись к сотрудникам МТС.

Позвонить в службу поддержки

Чтобы сбросить номер заблокированной симки, нужно набрать 0890, а затем нажать цифру 0 для подключения к оператору. При ответе кратко опишите проблему и назовите паспортные данные, чтобы оператор мог проверить подлинность владельца SIM-карты. Также важно знать кодовое слово, которое было прописано при регистрации номера.

Воспользоваться услугой «Доставка сим-карты»

Если у вас нет возможности обратиться в сервисный центр для получения новой SIM-карты, вы можете заказать услугу «Доставка SIM-карты». МТС предоставила такую ​​возможность всем абонентам бесплатно получить новую SIM-карту на всей территории России. Доставка курьером тоже возможна, но уже будет платной, стоимость которой зависит от срочности заказа и вашей ставки.

Вы можете заказать эту услугу по телефону 0890 или 8-800-250-0890 из других тарифных пакетов. Дождавшись соединения с оператором, сообщите им свой мобильный номер, ФИО, паспортные данные и почтовый адрес. Доставка займет 3-15 дней.

Самостоятельно активировать сим-карту

Симку можно сбросить без обращения в службу поддержки. Для этого перейдите на сайт МТС и зайдите в личный кабинет. Затем найдите элемент с услугами и перейдите на вкладку приостановленных услуг. Найдите флажок рядом с «остановить службы» и щелкните по нему. Это действие активирует вашу SIM-карту.

Обратиться в сервисный центр компании МТС

Пожалуй, это самый надежный способ активировать SIM-карту. Для этого нужно найти любой центр обслуживания МТС и обратиться к любому консультанту. Также не забудьте взять с собой паспорт для подтверждения личности, так как только владелец может восстановить SIM-карту. Кроме того, разблокировать его можно будет только в том случае, если с момента начала блокировки не прошло шесть месяцев. По прошествии шести месяцев активировать SIM-карту будет невозможно.

Но что делать, если вы забыли свой паспорт и невозможно установить подлинность владения SIM-картой? Затем вам необходимо пройти идентификацию личности, чтобы подтвердить свою личность.

Как узнать заблокирован ли номер?

Прежде чем понять, как возобновить предыдущую работу SIM-карты, необходимо выяснить возможные причины установки блока. Есть несколько способов узнать, активен ли номер:

1. Вы потеряли мобильное устройство или его украли хакеры. В такой ситуации вы должны сначала связаться с полицией и вашим оператором. Действуйте быстро, чтобы нарушитель не успел воспользоваться личными данными и средствами на счете.
2. Если на балансе накопилась приличная задолженность и своевременные выплаты не производятся, то у оператора есть все основания приостановить обслуживание номера телефона.
3. Волонтер. Отправляясь в отпуск за границу в международном роуминге, многие пользователи устанавливают временную блокировку, чтобы сэкономить в чужой стране. Или абонент просто не будет пользоваться своим устройством в течение определенного периода времени.
4. В случае длительного бездействия потребителя, если длительное время звонки и сообщения не фиксируются SIM-картой, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
5. В комплекте с новой SIM-картой предусмотрены специальные коды для активации оборудования: PIN и PUK, при неправильном вводе карта моментально и безвозвратно взламывается.

Чтобы узнать, активен ли номер телефона в это время, вы можете воспользоваться одним из следующих советов:

1. Попробуйте позвонить любому контакту или написать текстовое сообщение. Если SIM-карта временно выйдет из строя, вы не сможете выполнить ни одно из перечисленных действий.
2. Чтобы быть в безопасности, попросите друга или кого-нибудь поблизости позвонить на ваш мобильный телефон. В трубке вместо стандартных длинных сигналов вы услышите голос автоматического вызывающего абонента, информирующий вас о том, что номер заблокирован.
3. Обратитесь с вопросом в салон ближайшего к вам поставщика услуг, попросите бесплатного консультанта дать развернутый ответ и опишите причину неработоспособности карты.
4. Позвоните по телефону техподдержки абонентов. Дождитесь ответа специалиста, выслушав информатора, чтобы не стоять в очереди, нажмите «0» и поинтересуйтесь текущим статусом контракта.
5. Если у вас есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активными выходами в доступное сетевое пространство, авторизуйтесь на странице в личном кабинете. В главном меню вы увидите статус SIM-карты.

Как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался

Отключение абонентского номера может происходить автоматически без участия оператора при отсутствии активности от двух месяцев до шести месяцев. Этот период времени полностью определяется действующим тарифом МТС.

Под активностью подразумевается совершение звонков, отправка сообщений, использование любых платных сервисов. То есть, если у пользователя есть бесплатная или ненужная SIM-карта, которая неактивна более шести месяцев, можно с уверенностью сказать, что она отключена и не может быть восстановлена. По истечении крайнего срока вступления в силу ограничений происходит безусловная блокировка, и поэтому этот номер конечно можно перевыпустить новому пользователю.
Если крайне важно сохранить конкретный номер и SIM-карту, например, из-за привязки важных данных, то при необходимости длительного бездействия рекомендуется воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». С его помощью абонент сохраняет все текущие положения и может продолжить работу самостоятельно по своему желанию в любое время.

Теоретически пользователь может попробовать несколькими способами восстановить активность своей SIM-карты, несмотря на малую вероятность, для этого:

1. Воспользуйтесь функциями личного кабинета через официальный ресурс https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?service=newlk&goto;
2. Наберите в справочнике команду * 111 * 157 #, после чего позвоните;
3. Позвоните по номеру 1116, чтобы связаться с мобильным помощником;
4. Обратитесь в службу технической поддержки по телефону 0890 в России или 8 800 250 0890 для других операторов, или +7 495 7660166 за рубежом;
5. Посетите салон бренд-коммуникаций оператора напрямую.

Что делать, если сим-карта заблокирована из-за неправильно введенного пин-кода?

В целях безопасности многие абоненты используют блокировку PIN-кода на своих телефонах. Поэтому при включении устройство всегда будет запрашивать защитный код вашей SIM-карты. Достаточно 3 раза ошибиться при вводе ПИН-кода, и ваша карта будет немедленно заблокирована. В таком случае вы можете самостоятельно разблокировать SIM-карту с помощью PUK-кода. Этот код указан на пластике, к которому прикреплена SIM-карта.

Если пластиковая карта утеряна, есть несколько способов запросить PIN-код и PUK-код:

• Отправив SMS с любого номера МТС на номер 9999, в тексте которого будет присутствовать кодовое слово. При необходимости кодовое слово может отображаться в договоре при регистрации номера МТС;
• Обратитесь к оператору МТС с соответствующим вопросом по телефону 0890;
• С помощью Интернет-помощника МТС;
• В ближайшем сервисном центре МТС с удостоверением личности.

Обратите внимание, что если вы неправильно ввели PUK-код 10 раз подряд, ваша SIM-карта будет заблокирована навсегда без возможности восстановления. Для дальнейшего использования номера необходимо будет заменить SIM-карту в салоне мобильной связи МТС.

Доставка нового комплекта

При краже или потере гаджета SIM-карта становится неактивной. Это серьезная проблема, которую нужно решать немедленно. Не всегда удается связаться с сотрудниками компании. В МТС решили расширить перечень услуг, введя полезную опцию «доставка». Теперь покупатели получают в руки новый экземпляр, сохраняя номер, не посещая компанию.

Официальный сайт оператора предлагает подписчикам заполнить заявку. Откроется специальная форма, которую необходимо заполнить. Анкета предполагает указание города, вида доставки. На странице пользователь вводит номер SIM-карты для восстановления. Заполните остальные обязательные поля. Кроме того, Интернет-система предложит помощь и предложения по завершению процедуры. После подтверждения запроса клиенту остается только дождаться получения новой карты, которая заменит заблокированную.

Как снять блокировку после неверного ввода PIN

Функциональность SIM-карты включает PIN-код, который необходимо вводить при включении телефона. Если вы введете неправильную комбинацию, ваша SIM-карта заблокируется, но не навсегда. Вы можете восстановить его работоспособность, введя специальный PUK-код. Обычно это восьмизначное число, которое указано на карточке стартового пакета.

При запросе PUK-кода данные должны быть введены правильно. После этого телефон предложит ввести новый PIN-код. Обязательно запишите его в надежном месте. Если вы не помните свой PIN-код, рекомендуем отключить его в настройках телефона. Также не пытайтесь вводить PUK-код наугад. После 10 неверных попыток разблокировать симку, конечно же, будет невозможно.

Если исходный пакет потерян, PUK-комбинацию можно получить у оператора, позвонив по телефону 0890 или 88002500890 (для звонков на стационарные телефоны). Абонент должен будет предоставить данные, подтверждающие, что он является владельцем номера. Консультант может запросить у вас самую последнюю актуальную информацию о балансе или о входящих / исходящих звонках за последний период.

Также рекомендуем обратиться в салон связи МТС. Возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить свою личность.

Как определить, что Вас заблокировали?

Если вы подозреваете, что ваш номер МТС заблокирован, вам не нужно сразу искать, как разблокировать SIM-карту. Прежде всего, определите тип блока:

• Если вы добровольно заблокируете при наборе номера, вы услышите: «Невозможно установить вызов, позвоните в службу поддержки». Если вам позвонят, абоненты услышат: «Абонент временно заблокирован»;
• С финансовым блоком звуковые уведомления будут идентичны предыдущим;
• При автоматической блокировке, если вы хотите позвонить, вы услышите следующее: «Исходящая связь недоступна, SIM-карта не зарегистрирована в сети». Если они позвонят вам, они услышат: «Абонент временно заблокирован».

Поэтому мы рассмотрели все возможные способы разблокировки сим-карты. Надеемся, что в дальнейшем у вас не возникнет вопросов о стартовом блоке в МТС: как снять и где повернуть. Помните, бояться отключения не стоит — самое главное — не залезть в долг и вовремя обратиться к менеджеру с просьбой разблокировать карту.

С помощью звонка оператору

Специалисты горячей линии могут разблокировать SIM-карту МТС. Для связи с консультантами необходимо набрать 0890 и дождаться ответа, после чего описать возникшую проблему. Для проведения необходимых манипуляций оператору потребуются паспортные данные владельца сим-карты, поэтому документ нужно держать под рукой.

Этот метод реактивации номера часто используется клиентами, потерявшими свой puk-код. Последний нужен для разблокировки в ситуации, когда доступ закрыт из-за неверного ПИН-кода.

Последствия длительного отсутствия разблокировки

В «Мобильных ТелеСистемах» установлен порядок регулирования работы SIM-карт. Если они были заблокированы по личному запросу клиента и не использовались 183 дня, они отключаются. Для возобновления просто наберите 0890 или пополните баланс.

При отсутствии действий с телефона, звонков или сообщений в течение 6 месяцев МТС расторгает договор в одностороннем порядке. Номер перестает принадлежать заказчику, поступает в свободную продажу, то есть передается другим людям. Восстановить SIM-карту можно только после длительного периода бездействия, если она еще не была передана другим людям.

Есть несколько способов снять ограничение с SIM-карты. Они полностью бесплатны и могут использоваться удаленно. Необходимо выяснить причину прекращения работы, чтобы выбрать правильный метод «разморозки». В некоторых случаях достаточно просто пополнить баланс. Блокировка снимается удаленно на сайте личного кабинета. Если устройство с SIM-картой потеряно или украдено, единственный выход — связаться с сотрудниками МТС.

Услуга «Доставка SIM-карты»

С как разблокировать симку МТС все понятно. Но что делать, если нет возможности лично посетить офис МТС и причиной блокировки был потерянный или украденный телефон? Оператор предоставил решение для аналогичного случая. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты». Если утеряна SIM-карта с номером МТС, необходимо получить дубликат. Для этого достаточно обратиться в ближайший сервисный центр с паспортом. Примечание: для этого вам необходимо находиться в том же регионе, где вы купили саму SIM-карту. Выдача дубликата — бесплатно.

После выдачи дубликата cbv-карты МТС устанавливается ежедневный запрет на получение и получение SMS-сообщений в связи со случаями мошенничества с SIM-картами и банковскими картами.

Если не хотите заходить в офис МТС, можете воспользоваться услугами доставки SIM-карты. Есть несколько способов доставки:

• Курьером по городу (работает не во всех городах), а только в крупных. Сроки — от трех часов до трех дней в зависимости от срочности. Стоимость от 250 до 500 руб.
• Курьерская служба для других городов — до 6 рабочих дней для доставки в областные и областные центры, до 9 дней для доставки в небольшие центры. Стоимость 400 руб.
• Почта России — срок доставки от 3 до 15 дней, стоимость — 115 руб.

бесплатная доставка SIM-карт МТС по всему миру также возможна для абонентов международного роуминга. Исключение составляют ЛНР, ДНР, Южная Осетия, Абхазия и Туркменистан. Жителям Бразилии придется заплатить таможенную пошлину в размере 3000 рублей — это таможенное законодательство этого государства.

Добровольная блокировка

Услуга от компании МТС будет полезна абонентам в экстренных ситуациях. Особенности опции:

1. Заблокировать номер можно с помощью команды * 111 * 157 #, через мобильного помощника (1116), в ЛК или позвонив на горячую линию.
2. Подключение и отключение бесплатно на всех тарифных планах.
3. Первые 14 дней услуга предоставляется бесплатно, с 15 дней взимается обязательная абонентская плата — 1 рубль. Деньги списываются автоматически каждый день.
4. После деактивации абонент получает предыдущий тарифный план, все ранее активированные услуги.

Личный кабинет и приложение

Чтобы самостоятельно добровольно снять блокировку с номера МТС через Интернет, вы можете воспользоваться функциями личного кабинета или мобильного приложения. Для этого потребуются:

• Зайдите на официальный сайт компании, войдите в личный кабинет или скачайте специальное мобильное приложение.
• Авторизуйтесь в сервисе под своим логином и паролем.
• Перейдите во вкладку «Управление помещением» → «Блоки».
• Нажимаем кнопку «Разблокировать».

Если на телефоне не установлена ​​блокировка, будет указано соответствующее сообщение, поэтому вам необходимо проверить баланс, любые перебои в связи вызваны его отрицательным значением.

Что делать, если сим-карта МТС была заблокирована абонентом добровольно?

Добровольная блокировка — это услуга всех операторов мобильной связи, в том числе МТС. Эта функция очень актуальна, если абонент не планирует длительное время пользоваться услугами оператора, но при этом хочет сохранить свой номер. Добровольная блокировка также может быть полезна, если ваш телефон украден или потерян. Разблокировать SIM-карту после блокировки абонентом можно несколькими способами:

• Звонок в центр кантаты;
• В личном кабинете на официальном сайте.

Звонок в контактный центр

Позвоните по номеру 0890 с любого номера МТС, дождитесь голосового меню и последовательно наберите цифры 5 и 0. Заранее подготовьте свой ID и запомните кодовое слово. После установления вашей личности оператор примет необходимые меры для разблокировки вашей SIM-карты.

Возможно ли разблокирование сим-карты лицом, на которое не оформлена эта симка?

Часто абоненты могут пользоваться номерами своих родственников или друзей, по не оформленным на себя документам. И возможно ли восстановить симку, не являясь официальным владельцем? Скорее всего, нет, потому что личное посещение сервисного центра МТС пользы не принесет. Разблокировать его можно будет, когда настоящий владелец попросит активировать сим-карту. Кроме того, он должен предоставить документы, подтверждающие его личность, после чего оператор разблокирует его сим-карту. К сожалению, без документов восстановить SIM-карту не сможет даже настоящий владелец.

Вы купили модем МТС для выхода в интернет через сим-карту, но он заблокирован или вы начали пользоваться услугами других операторов, но не хотите покупать новый модем и как его разблокировать? Эта последовательность действий поможет вам активировать модем.

Разблокировка при отсутствии PUK кода

В большинстве случаев для повторной активации требуется PUK-код. Например, когда карта заблокирована из-за неверно введенного ПИН-кода. В этом случае возникает вопрос: «Что делать дальше с симкой?»

Если код не найден, для его восстановления достаточно пройти в офис компании с паспортом, либо уточнить его, позвонив на горячую линию с указанием личных данных держателя.

Важно! Если было предпринято 10 попыток ввести неправильный PUK-код, учетная запись блокируется навсегда. Для восстановления предоставления услуг связи вам потребуется заказать новую SIM-карту. Номер телефона останется прежним.

Как проходит идентификация абонента и зачем она нужна?

Идентификация необходима для подтверждения того, что вы действительно являетесь владельцем SIM-карты, и доступны различные действия: деактивировать, сбросить SIM-карту и т.д. Для прохождения идентификации необходимо иметь при себе паспорт и ответить на несколько вопросов: один из трех основных и два дополнительных.

Примеры основных вопросов:

• 2 мобильных номера, на которые вы часто звоните или на которые отправляете уведомления.
• Используемая точка доступа (услуга передачи данных GPRS.

Примеры дополнительных вопросов:

• Статус баланса в вашем аккаунте.
• Сумма или последнее пополнение счета.
• Дата последнего оплаченного действия над вашим номером.

Идентификацию можно упростить, указав код PUK1 на исходной упаковке.

Однако бывает и так, что стартовый пакет может быть утерян и не найден, так как же его разблокировать в этом случае?

В каких случаях карта может быть заблокирована

Причин блокировки SIM-карты может быть несколько, например, несколько раз неверно введенный PIN-код или отрицательный баланс на счете в течение длительного периода времени.

Важно! Соглашение МТС предусматривает, что если SIM-карта не используется для оплаченных акций в течение определенного периода (от 3 до 6 месяцев, в зависимости от тарифа), она может быть автоматически заблокирована. Эта блокировка необратима, после чего карта не подлежит восстановлению.

Кроме того, по желанию абонента возможна как постоянная, так и временная блокировка карты, обычно используемая в случае потери SIM-карты или необходимости приостановления ее использования (например, во время отпуска или длительной поездки.работа). В последнем случае добровольная заморозка позволяет сэкономить на счете, так как абонентская плата не взимается с тарифа и сопутствующих услуг в период блокировки.

Как можно самостоятельно заблокировать SIM-карту:

• подключившись к Личному кабинету;
• с помощью USSD-команды * 111 * 157#;
• позвонив по короткому номеру 1116;
• связавшись с оператором 0890 по телефону (или 8 800 250 0890);
• обратившись в любой доступный салон связи МТС.

Важно! «Добровольная блокировка» действует бесплатно 2 недели, по истечении этого срока со счета ежедневно будет списываться 1 рубль. Для SIM-карт, подключенных к тарифу «Планшет», комиссия взимается с первых суток. Если баланс вашего счета достигнет нуля, ваша SIM-карта будет заблокирована навсегда через определенное время.

Как на МТС заблокировать СИМ-карту навсегда

Если вы не хотите обращаться в салон МТС, можете воспользоваться им. Для этого вам необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте или позвонить в колл-центр. На официальном сайте вы также можете уточнить цены на эту услугу. Стоимость зависит от выбранного способа доставки (эконом, экспресс, экспресс) и варьируется от 200 до 500 рублей.

SIM-карты также подвержены поломке. Если ваша SIM-карта неисправна, сломана или вышла из строя, ее следует заменить. Для этого можно обратиться в салон МТС или воспользоваться услугой «Доставка сим-карт курьером». Замена SIM-карты бесплатна, при этом подключенный тарифный план и ранее активированные услуги и баланс сохраняются. Перед обновлением SIM-карты желательно перенести с нее все данные в память мобильного устройства.

Вы можете навсегда заблокировать SIM-карту одним из следующих способов:

1. Личный кабинет МТС. Пожалуй, самый простой способ заблокировать SIM-карту — использовать личный кабинет. Мы упоминали об этом способе в предыдущем случае, когда приходилось подключаться. Сейчас мы говорим о вечном блоке, поэтому последовательность действий в этом случае будет несколько иной. Войдите в личный кабинет и внизу найдите пункт «Заблокировать». После нажатия на этот элемент откроется следующая страница:
   Немедленно нажмите кнопку «Далее», не выбирая вариант «Установить добровольную блокировку». Следующий шаг требует подтверждения ваших действий. Следуйте инструкциям, и ваш номер будет заблокирован навсегда.
2. Центр поддержки клиентов. Если вы не знаете, как заблокировать сим-карту мтс в личном кабинете, и приведенные выше инструкции вам непонятны, решением может быть звонок в центр обслуживания клиентов. Чтобы позвонить оператору МТС, наберите на телефоне 0890 (если звонок осуществляется с номера МТС). Для звонков со стационарных и мобильных телефонов других операторов используйте номер 88002500890. После соединения с оператором сообщите специалисту, что хотите навсегда заблокировать SIM-карту.
3. Ярмарка связи МТС. Если ни один из вышеперечисленных способов вам не подходит, то вы можете воспользоваться не самым удобным, но самым надежным вариантом — лично посетить ближайший офис МТС. Сотрудник салона совершенно бесплатно поможет решить проблему. Прежде всего, не забудьте взять с собой паспорт.

На этом статья завершается. Теперь вы знаете, как заблокировать сим-карту мтс. Как видите, вариантов несколько, и какой из них наиболее удобный, зависит от вас. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях.

Посещение офиса по обслуживанию клиентов МТС

В случае утери кода PAK или в ситуации, когда номер был заблокирован по иным причинам, у абонента есть возможность связаться с сотрудниками офиса МТС. Также возможно посещение точки продаж не только в регионе подключения, но и в любом другом районе, где есть представительство оператора.

Поскольку любые операции с номером и сим-картой разрешены только с согласия владельца, лицо, на которое они зарегистрированы, должно связаться с офисом. Для подтверждения личности вам необходимо предъявить паспорт. Иногда бывает достаточно другого документа, например, водительских прав.