Как вызвать скорую помощь и врача на дом в Москве

1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?

Звонок со стационарного или мобильного телефона (для всех операторов):

• с номера 103;
• от 112 — если нужно одновременно вызвать несколько служб экстренной помощи.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако после звонка на «103» в часы массовых входящих звонков вы можете услышать информацию с автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский пункт скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим».

Дождитесь ответа, не кладите трубку — иначе, набрав еще раз, вы снова окажетесь в конце линии звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

• вкратце: что случилось;
• номер телефона, с которого вы звоните;
• адрес, по которому находится больной (если человеку нужна помощь в дороге, укажите четкие ориентиры; в случае звонка в квартиру укажите ближайшее к дому место прибытия, номер подъезда, этаж, код замок);
• фамилия, имя, отчество (если известно);
• дата рождения (если известна) или возраст пациента;
• ваша фамилия.

3. Как вызвать врача на дом?

Чтобы позвонить терапевту или педиатру на дом, у вас должен быть полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой клинике вы подключены, вы можете вызвать врача на дом только из клиники, обслуживающей адрес вашего проживания. Для этого необходимо позвонить в Единую медицинскую информационную службу: 122. Служба работает каждый день, включая выходные и праздничные дни. В дополнение к вашим личным данным (имя, дата рождения) и описанию ваших симптомов будьте готовы предоставить номер своей обязательной медицинской страховки.

Если у вас нет полиса обязательного медицинского страхования, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), вы можете позвонить в нужную страховую компанию и попросить о помощи.

Без полиса обязательного медицинского страхования вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить медицинскую консультацию, не возвращаясь домой, позвонив в медицинскую консультационную службу службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

• если есть угроза жизни или необходимость госпитализации: тяжелые травмы, травмы, кровотечение, роды, инфаркт, инсульт, тяжелые инфекционные заболевания;
• если опасности для жизни нет, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, лихорадки, перепадов артериального давления; боль в груди, связанная с движением и дыханием, кашель; в других ситуациях.

В первом случае к вам по вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — экстренная (время прибытия — до 2 часов).

5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?

• если состояние здоровья не позволяет самостоятельно обратиться в поликлинику (температура выше 37,5˚С; артериальное давление выше 150/90 мм рт.ст .; острая боль без травмирующего элемента; хроническая боль);
• если у вас есть заболевание, которое может быть потенциально вредным для окружающих и привести к распространению эпидемии (например, если оно сопровождается такими симптомами, как сыпь, пятна, рвота, диарея).

6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае травмы, не опасной для жизни, нужно обратиться за помощью в отделение неотложной помощи. Медицинская помощь в травматологических центрах оказывается бесплатно независимо от наличия полиса медицинского страхования.

Как вызвать врача на дом?

Если человек не может прийти в поликлинику и получить помощь, если он думает, что его визит навредит врачам и пациентам (например, во время эпидемии вирусного заболевания), врач должен прийти к нему домой с рецидивами хронических заболеваний с заметное ухудшение самочувствия или при инфекционных заболеваниях. Вызвать врача могут даже благотворные категории населения: прикованные к постели больные; участники войны и инвалиды; блокада Ленинграда; вдовы инвалидов Великой Отечественной войны; инвалиды любой группы. При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт); Политика ВТО; ДЕТИ; если есть плюсы — подтверждающий документ.

25 декабря 2020 года, 14:08 Совет Федерации одобрил введение единого номера 112 для вызова экстренных служб медицинского учреждения. Также звонок может быть оформлен родственником пациента во время визита в поликлинику. При подаче заявки в каждом из трех указанных случаев необходимо указать личные данные пациента (ФИО, дата рождения, домашний адрес), а также перечислить его жалобы. При звонке через Интернет вам также нужно будет указать номер вашего полиса ВОЗ.По закону врач, которого вызвали домой, должен прийти в течение 24 часов.

Как вызвать «скорую» с разных сотовых сетей

Чаще всего экстремальная ситуация наступает для человека неожиданно. Когда происходит дорожно-транспортное происшествие, болевой приступ, падение и не удается найти стационарный телефон, человек пытается позвонить в службу экстренной помощи со своего мобильного телефона. Удивительно, что компании мобильной связи не фиксируют одни и те же числа. Так что не стоит тратить время на выяснение номера телефона.

Учитывая технические характеристики, для сотовых компаний минимальное количество цифр должно быть не менее трех. Поэтому все операторы сотовой связи создали собственные комбинации номеров экстренных служб. Если ваша SIM-карта принадлежит малоизвестному оператору, то для вызова «скорой помощи» у нее будет простая комбинация: 103, 030 и т.д. В нужный момент вы можете попробовать дозвониться к каждому из них или попробовать универсальный набор номера.

При невозможности звонка

Если при определенных обстоятельствах вы не можете позвонить по мобильному телефону в службу скорой помощи (потеря голоса или у вас инвалидность: глухота и т.д.), То поводов для паники нет.

В Москве и Подмосковье существует несколько способов связи со службами, которые работают круглосуточно для приема звонка:

• mail@mgohelp.ru — почта скорой помощи;
• 8 (926) 743-11-80 или 8 (926) 513-59-09 — можно отправить SMS;
• 1111, 1112, 1113, 1115 — видеосвязь (умение использовать язык жестов).

Что говорить диспетчеру

Есть основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме звонка. Обычно соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив на «103» в часы массовых входящих звонков, вы можете услышать информацию с автоответчика: «Доброе утро. Вы позвонили в Unified Центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам перезвоним. «В таком случае нужно дождаться ответа оператора.

После ответа оператора укажите следующую информацию:

— что произошло (максимально полно ответьте на вопросы, которые вам задаст оператор скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорая или скорая помощь) нужна в данный момент, либо достаточно проконсультироваться с врачом по телефону;

— номер телефона, с которого вы звоните;

— адрес, по которому находится пациент (если пациент находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случае звонка в квартиру указать: ближайшее к дому место прибытия, номер подъезда, этаж, код домофона);

— фамилия, имя, отчество (если известно);

— дата рождения или возраст пациента (если известен);

— имя звонящего

Четкие и исчерпывающие ответы на эти вопросы помогут бригаде скорой помощи быстро добраться до больного или раненого. Вы должны указать пути доступа к вашему дому, если они трудные (например, ремонт дороги). Если авария произошла не в квартире, необходимо указать точные ориентиры и маршруты въезда! Если есть возможность, устройте встречу входящей бригады и укажите, где и кого бригада встретит.

После того, как регистратор еще раз проверит адрес и номер телефона (регистратор должен уточнить Московский район, чтобы исключить ошибку), он скажет вам, какая бригада была отправлена ​​к вам (скорая помощь или бригада скорой медицинской помощи) или пройдет мимо врач консультативной комиссии для выяснения ситуации.

В каких случаях вызывают скорую или неотложную помощь?

Время прибытия бригады скорой помощи не должно превышать 20 минут. Специалисты скорой помощи приезжают в случае возникновения непосредственной угрозы жизни или необходимости срочной госпитализации пациента (кровотечение, роды, инфаркт, отравление).

Неотложная помощь оказывается при острой боли, которая грозит серьезными проблемами со здоровьем. Это может быть повышенное давление, сильная головная боль. Время прибытия — не более 2 часов.

При звонке абонент сообщает о своих симптомах. Оператор горячей линии отвечает за определение того, кто получит вызов: скорая помощь или бригада экстренной помощи.

Что говорить диспетчеру при звонке в поликлинику?

Звонок в медицинские службы не должен занимать более 5 минут. В этот период абонент должен:

1. Укажите причину беспокойства. Рекомендуется максимально подробно описать симптом заболевания, для уточнения, кому нужна помощь, например, при лечении ребенка необходимо вызвать педиатра.
2. Представьтесь и назовите пациента, его возраст.
3. Укажите точный адрес. Неважно, к какой поликлинике прикреплен пациент: по закону при вызове скорой помощи клиент воспользуется услугами бригады медиков по месту жительства (например, из поликлиники 170, а не по месту жительства) запрос гражданина ВАО).
4. Оставьте адрес.

Чем точнее будет информация о заболевании и адресе проживания, тем быстрее будет оказана помощь. Граждане могут звонить операторам в Москве по номерам экстренных служб, даже если у них на мобильном телефоне отрицательный баланс. Если линия занята, абоненту придется подождать 2-3 минуты (автоответчик предупредит о необходимости оставаться на связи).

Какая бригада поедет на вызов?

Отвечает за выбор команды, которая будет отправлена ​​к пациенту, медицинский персонал операционного отдела, который принимает, сортировку звонков на основе обоснованности, срочности и профиля команд. Основная задача специалистов оперативного отдела — понять, в первую очередь, куда направить бригаду скорой помощи. Благодаря ответам звонящих на вопросы, грузоотправители также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. Следовательно, вызову может быть присвоен статус экстренной или срочной помощи. Если срочная бригадная помощь не требуется, к звонящему связывается старший врач, который дает рекомендации по лечению.

Чтобы коммутатору было легче понять, какой специалист нужен для вашего конкретного звонка, нужно четко и правильно сообщить о случившемся. Например, при дорожно-транспортном происшествии (ДТП) обязательно указать примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети и т.д.

Вызов врачей абонентами Теле2

Иностранная компания мобильной связи Tele2 успешно работает на рынке нашей страны, предоставляя своим клиентам бесплатный вызов скорой помощи. Если у человека неприятная ситуация со здоровьем, то нужно позвонить:

• номер 030 — при приеме звонка отправитель должен явиться, чтобы не было недоразумений, так как халатность в вопросах здоровья недопустима;
• номер 03 — этот телефон обязательно должен работать, даже если первая комбинация не сработала;
• номер 103 — для любой экстренной ситуации этот номер подходит как в Москве, так и по всей стране.

Как вызвать скорую с мобильного телефона

Максимально упрощена процедура вызова специалистов. Теперь звонить можно из дома или с мобильного. Путаница может возникнуть из-за того, что номера телефонов скорой помощи, пожарной части, полиции и других служб различаются у разных операторов мобильной связи. Ниже приведены номера, по которым можно позвонить в экстренных случаях.

Скай-Линк

Телефонные номера этого оператора остались такими же, как и до массового распространения «сотовых телефонов». Добавлен только один аварийный канал:

• 03 — скорая помощь.

Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?

Если что-то случилось с вами или вашими друзьями, и у вас есть средство передвижения, а состояние пациента позволяет вам самостоятельно добраться до ближайшей больницы, вы можете сделать это, не дожидаясь прибытия бригады скорой помощи. В любой больнице города вам окажут первую помощь и при необходимости госпитализируют.

Важные рекомендации

При вызове скорой помощи с мобильного телефона или других служб необходимо внимательно следовать инструкциям курьера. Любые вопросы, которые у вас возникают, предназначены для предотвращения аварийных ситуаций или их скорейшего разрешения.

Так, например, для скорой помощи следует указать:

• пол и примерный возраст пострадавших;
• точный или приблизительный адрес происшествия. Описывать объекты, которые могут служить опознавательным сигналом;
• ваше полное имя;
• мой номер телефона.

Кроме того, мы отвечаем на дальнейшие вопросы клиента. При необходимости можно узнать номер бригады, это поможет проследить дальнейшую судьбу пострадавших. Оставляем звонок только после оператора;

Вызов по телефону

Об этом нам рассказал Станислав Манеров, руководитель, инструктор-методист программ для детей и подростков школы скорой помощи:

«Все двузначные телефоны 01, 02, 03 в Москве год назад были заменены на трехзначные: 101, 102, 103. На нашем сайте есть еще десяток номеров экстренных служб, полный список и другая важная информация.

Основной номер для вызова экстренных служб в России — 112. Номер работает с мобильного телефона на всей территории России и Европы. Этот номер также может состоять из стационарного, он действителен в большинстве регионов России. У тебя работает? Прежде чем дать номер ребенку, необходимо его проверить.

Инструкторы Школы безопасности говорят детям, что этот номер телефона запомнить очень легко: 112 — один рот, один нос, два глаза.

Звонок с экстренного номера 112 возможен: — при отсутствии средств на счете, — с заблокированной SIM-картой, — при отсутствии телефонной SIM-карты.

Ребенку следует сказать: «Если с вами что-то случилось, вы должны увидеть, есть ли рядом с вами взрослый, и попросить его о помощи. Если взрослого нет, вы должны позвонить, назвать свое имя и возраст и рассказать историю. Ситуация, чтобы сказать, что вокруг нет взрослых».

И обязательно добавьте, что как только рядом появится взрослый, обязательно нужно попросить его перезвонить, так как большинство служб сигнализации не принимают звонки от детей.

Не во всех сервисах есть АОН, по ним, к сожалению, невозможно перезвонить.

Пожилым людям желательно иметь при себе телефон даже в квартире. Ситуации бывают разные. Конечно, если у человека случился инсульт, он не сможет вызвать себе скорую помощь, поэтому регулярно звоните близким.

Следует помнить, что скорая помощь — это тоже справочная, есть врач, который что-то может посоветовать. Хотя он не берет на себя обязательство ставить диагноз по телефону, он может предложить некоторые базовые вещи. Например, если вы чувствуете себя очень плохо и сомневаетесь: вызовите врача из поликлиники, который приедет через день, вызовите скорую помощь или вызовите скорую помощь, в этом случае коммутатор передаст вас к специалисту, который может вас грамотно проконсультировать.

Если оператор по каким-то причинам не хочет отвечать на звонок, попросите сходить к дежурному врачу. Оператор обязан это сделать. Но если он вдруг отказался, нужно снова набрать номер, объяснить ситуацию другому оператору и попросить связаться с дежурным врачом.

Имейте в виду, что скорая помощь не выдает никаких документов, не выдает вам никаких справок или больничных листов. Поэтому вызывать скорую помощь для подтверждения вашего отсутствия на работе бесполезно для вас и вредно для окружающих. Выехав на такой звонок, врачи могут не дозвониться до того, кому действительно небезразлично.

Скорая помощь — для спасения жизней. Об этом нужно помнить и не называть зря, например, для измерения артериального давления. Вроде все знают, но на каждой станции скорой помощи есть список бабушек, которые часто и без всякого повода звонят в бригаду.

— Что делать, если у вас под рукой нет телефона, но есть компьютер? Можете ли вы вызвать скорую помощь по скайпу?

— Каждый абонент Skype заключил с сервисом договор на обслуживание и поставил галочку в поле «Принимаю». Но мало кто помнит, что в этой сделке сказано, что Skype нельзя использовать для вызова экстренных служб.

Есть мобильное приложение «Спасатель» МЧС России, в котором есть аварийные раскопки. Если нажать на 5-10 секунд, координаты уйдут в МЧС и вам перезвонят.

— Что делать, если человек не может говорить? Могу ли я вызвать скорую помощь текстовым сообщением?

Я никогда не слышал об этом, но вполне возможно, что такая услуга существует. Хотя, если честно, сомневаюсь. Дело в том, что скорая помощь не обязана отвечать на все звонки. Если пожарные уходят по любому вызову, оператор скорой помощи оценивает, насколько состояние пациента угрожает жизни, и выбирает: кого на основании их профиля, кого отправить в клинику, кого в скорую помощь, кто прибудет в течение 24 часов. В случае с СМС ложный вызов устранить сложнее.

Когда требуется экстренный звонок для вызова врача на дом?

Приезд специалистов из поликлиники следует использовать тогда, когда у пациента нет возможности самостоятельно обратиться в медицинское учреждение. В большинстве случаев это связано с болезнью несовершеннолетних граждан, когда требуется срочный вызов детского участкового врача.

Также не следует выходить из дома, если есть риск заражения других людей (например, с симптомами рвоты, диареи), особенно в период обострения инфекционных заболеваний.

Если симптомы больного не представляют угрозы для жизни, но не позволяют ему обратиться в поликлинику, то на общероссийском уровне можно записаться на прием к врачу, например ЛОР, онлайн с помощью единого сайта. «Госуслуги».

Что нужно иметь для вызова

Вся медицинская помощь в России предоставляется бесплатно при наличии полиса ОМС. Во время звонка отправитель может спросить у абонента номер полиса, поэтому рекомендуется иметь его под рукой.

Если у пациента нет полиса обязательного медицинского страхования, он должен выбрать один из следующих вариантов:

1. пользоваться платной медицинской помощью, рассчитанной на индивидуальных условиях;
2. воспользуйтесь помощью специалиста по полису добровольного медицинского страхования (ДМС).

В первом случае пациент звонит в Москву даже без прописки в столице. При этом оказание услуг будет платным, поэтому желательно заранее знать адрес и номер телефона ближайшей к месту госпитализации поликлиники, чтобы сэкономить на звонке.

Если полиса обязательного медицинского страхования нет, вы можете позвонить в страховую компанию, если у вас возникнут симптомы, требующие неотложной медицинской помощи. Номер телефона указан на обратной стороне полиса ДМС. При этом по полису добровольного страхования пациенты могут получить квалифицированную помощь невролога, нарколога, психиатра, отоларинголога, дерматолога и других специализированных специалистов без необходимости платить за свои услуги. Кроме того, помощь гарантируется независимо от договора со страховой компанией, к которой принадлежит держатель полиса ДМС.

Как вызвать медицинскую помощь с Мегафона

По российскому законодательству за звонки в службы экстренной помощи не берутся деньги и не имеет значения, к какому тарифу они подключены. Оператор «Мегафон» также не взимает за это плату и позволяет абонентам бесплатно вызывать скорую помощь. Звонок может не работать, если SIM-карта заблокирована. Отличие от городского номера для вызова врача на «Мегафон» — дополнительный ноль в конце номера — составляет 030. Этот набор аналогичен для звонков в другие службы экстренной помощи.

Номер «скорой» на Билайне

Клиенты «ВымпелКома» также должны знать, как вызвать скорую помощь. Множество трагических происшествий в разных регионах мира свидетельствуют о том, что большая популярность сотовой связи помогла спасти жизни многих людей. Всем абонентам сети Билайн должна быть предоставлена ​​информация о том, как вызвать скорую помощь»:

• пожарные — 101;
• вызвать полицию — 102;
• скорая помощь — 103;
• газовая служба — 104.

Как быстро приедет скорая?

После получения звонка в службу 103 и немедленной обработки апелляции в Едином городском диспетчерском центре (EGDC) звонок передается в бригаду скорой помощи или бригаду скорой медицинской помощи, ближайшую к пациенту.

После звонка на «103» диспетчер решит, какую команду отправить. Сегодня в Москве более 1000 бригад несут круглосуточное дежурство, готовые к срочному выезду. На станции, помимо линейных бригад, действуют специализированные бригады (педиатрическая, психиатрическая и другие).

При экстренном вызове регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом экстренный вызов отправляется на скорую помощь при отсутствии экстренных вызовов в зоне обслуживания.

Для прибытия бригад скорой медицинской помощи стандарт составляет 120 минут, но следует отметить, что это максимальное время ожидания для бригады. На сегодняшний день в Москве среднее время прибытия бригад скорой медицинской помощи составляет обычно 30-40 минут.

Проблема доступности и доступности машины скорой помощи для пациента — одна из важнейших в нашей работе. Машины скорой помощи оснащены синими мигающими огнями и специальным звуковым сигналом для обеспечения приоритета на городских магистралях.

Однако не все участники дорожного движения правильно относятся к включенным фарам и сиренам. Они нередко организуют «забеги» с машинами скорой помощи, подвергая опасности жизнь машин скорой помощи, пациента в машине и их собственную жизнь.

При въезде в узкие переулки наши команды сталкиваются с проблемой достижения нужного адреса из-за того, что частные автомобили припаркованы очень близко. Автовладельцам нужно подумать о том, как сэкономить на поездках в скорую помощь или другие службы экстренной помощи. Пожалуйста, обратите внимание на этот вопрос.

Вызов «скорой» с сети МТС

Вы же не хотите, чтобы кто-то оказался в сложной ситуации, когда нужна скорая помощь. Но если это произошло и им срочно нужна медицинская помощь или врач, у клиентов МТС есть возможность обратиться за помощью. Вам нужно набрать единицу перед обычными 03 цифрами, и вы получите номер 103.

В случае успешного вызова скорая помощь приедет через 15-20 минут. Если в это время врачи не приехали, лучше еще раз позвонить по этому номеру или уточнить, где сейчас находится скорая помощь».

Единая служба экстренной помощи

Использование этого номера разрешено в ситуации, когда вы стали свидетелем несчастного случая (аварии, ограбления или другого нарушения общественного порядка, аварии и т.д.). На территории России есть номер службы экстренной помощи — 112.

Он объединяет все отделения неотложной помощи (психологическая помощь, медпомощь, полиция, «Контртеррористическая», газовая аварийная и другие службы).

Цель создания номера:

• оперативное реагирование на происшествия;
• удобство набора в случае аварии: 112 (один номер для всех типов ситуаций).

Особенности этого звонка заключаются в следующих нюансах:

• бесплатный звонок для абонентов любого оператора;
• при отсутствии мобильной связи звонок будет продолжен в любом случае;
• звонок проходит, когда сим карта заблокирована или нет;
• действие в пределах Евросоюза единого номера 112 и 911;

Этот номер (112) не заменяет телефоны других служб быстрого реагирования. Он обобщается только при звонке, когда происходит перенаправление в нужный отдел, в зависимости от ситуации.

Правила набора телефонных номеров экстренных служб с мобильных телефонов

Звонить следует только в случае угрозы жизни или здоровью. Вы можете использовать номера 112, если человеку нужна помощь сразу в нескольких службах. Например, возник пожар, и один человек был ранен. Оператор посоветует вам выбрать правильное действие, применимое именно в этой ситуации.

Есть люди, которые из-за непонимания серьезности услуг используют номера экстренных служб для других целей. Иногда дети и взрослые звонят из любопытства или для проверки связи. Эти звонки занимают линию. Люди, которым действительно нужна помощь, не могут обращаться к специалистам. Они просто лишены возможности спасать других граждан. За ложный вызов по закону грозит административная ответственность и налагается штраф от одной тысячи до 1,5 тысячи рублей.

Вы все еще можете звонить со своего мобильного. Просто наберите номер и дождитесь ответа специалиста. Вам помогут, даже если:

• в телефоне нет SIM-карты;
• вы находитесь в месте, где не цепляется сеть;
• на счете нет средств.

Звонок бесплатный на всей территории страны. Кратко опишите ситуацию оператору, укажите количество пострадавших и точный адрес. Не лишним будет рассказать о симптомах. Так что дождитесь приезда специалистов, постарайтесь встретиться с ними, они не всегда могут быстро найти позицию.

Правила вызова скорой помощи

Вызвать бригаду скорой помощи можно только в случае травмы. Если пострадавших несколько, обязательно сообщите об этом оператору. Одна команда не может справиться со всеми.

Иногда грузоотправитель может дать грамотный совет, к которому обязательно нужно прислушаться. Если вам все же нужно срочно поговорить со специалистом, попросите операторов направить вас к специалисту. Конечно, это не всегда возможно.

Как правильно вызвать скорую помощь по мобильному телефону?

Год назад в Москве телефоны экстренных служб заменили на трехзначные.

Теперь есть единый номер для вызова всех экстренных служб — 112.

Вызвать скорую помощь со своего мобильного можно практически любым способом. Даже если у вас нет денег на счету, заблокирована SIM-карта и даже если у вас ее нет в телефоне.

Эту информацию необходимо сообщить ребенку. Он может воспользоваться помощью взрослых, но при отсутствии такой помощи он сам может набрать номер и назвать оператору свое имя и рассказать о ситуации.

У одиноких пожилых людей всегда должен быть под рукой телефон. Если родственники знают, что у человека может быть сердечный приступ, они сами вызывают его и при необходимости могут вызвать скорую помощь.

Что делать когда поду рукой нет мобильного, а есть только компьютер?

Нет социальных сетей, Skype может использовать экстренные вызовы. Для этого работает мобильное приложение «Спасатель» МЧС России, в котором есть аварийная кнопка. Если нажать на 5-10 секунд, координаты уйдут в МЧС и вам перезвонят.

Вы можете использовать короткие предложения текста, или у человека проблемы со слухом и зрением.

Что требуется для вызова медицинских специалистов на дом: с ОМС и без него?

В столице и других городах России оказание услуг терапевта осуществляется бесплатно за политический мед. Телефоны горячей линии в городских больницах работают круглосуточно, без перерыва и по выходным. При вызове скорой помощи оператор может уточнить номера полиса ОМС).

Обслуживание без полиса обязательного медицинского страхования

При отсутствии полиса ОМС у граждан есть 2 варианта:

1. Визит платного врача на дом в Москве.
2. Помощь специалиста по добровольному медицинскому страхованию (ДМС).

При выборе первого варианта граждане всегда могут вызвать врача в столице за плату, даже если они прописаны в другом городе (например, Троицке). Рекомендуется заранее ознакомиться с списком клиник, чтобы звонок был недорогим.

Без полиса обязательного медицинского страхования пациенты, нуждающиеся в экстренной помощи, имеют право обратиться в страховую компанию. Контактный номер указан на полисе ДМС (на обороте). В зависимости от договора со страховой компанией клиенты ДМС могут получить бесплатную консультацию у ЛОР-врача, невролога, психиатра, нарколога, дерматолога и других специалистов.

Когда требуется вызывать скорую или неотложную помощь

Бригаду скорой помощи вызывают в случаях, когда существует непосредственная угроза жизни пациента. К ним также относятся ситуации, когда требуется безопасная госпитализация гражданина (кровотечение, сильное отравление, роды, инфаркт). Время прибытия бригады скорой помощи не должно превышать 20 минут.

Неотложную помощь следует вызывать при резком повышении или понижении артериального давления, при возникновении острой боли, способной нанести непоправимый вред здоровью. При этом время прибытия бригады увеличивается и зависит от загруженности и тяжести симптомов. Чаще всего колеблется в пределах 2 часов.

В этом случае решение о том, какая команда перейдет к вызову, ложится на плечи оператора, принимающего вызов, который внимательно прислушивается к симптомам.

Экстренные службы и их номера

Операторы всех филиалов работают круглосуточно, готовы к консультации, чтобы предотвратить возникновение чрезвычайных ситуаций и незамедлительно отреагировать на вызов.

К 2017 году все номера для набора со стационарного телефона были переведены с двухзначных на трехзначные. При этом работа двухместных номеров не прекращалась.

Вызов службы экстренной помощи с мобильного и стационарного телефона

Сервис / оператор	Билайн	МТС Мегафон Холст 2	Причина Небесная связь	Стационарный
Пожарные	101/001	101/010	901	101/01
Полицейские участки	102/002	102/020	902	102/02
Скорая медицинская помощь	103/003	103/030	903	103/03
Газовая служба	104/004	104/040	904	104/04
Служба МЧС / «Контртерроризм» (ФСБ)	112

Операторы сотовой связи постепенно переходят на один и тот же набор символов, чтобы избежать путаницы при вызове служб.

Есть телефон доверия и психологической помощи — 8-800-2000-122. Номер активен по всей России и абсолютно бесплатный при звонке со стационарного телефона. Он предназначен для детей и их родителей.

Следует запомнить!

• Бригада экстренной помощи, которую вызывают с мобильного телефона, предназначена для единственного пострадавшего. Поэтому стоит указать примерное количество пострадавших (например: «От четырех и более пострадавших…»).
• Это требует терпения. Ближайшая бесплатная бригада будет отправлена ​​на место происшествия, где будет предоставлена ​​информация о пострадавших или о происшествии.
• Скорая помощь полностью бесплатна. Отсутствие или недействительность полиса медицинского страхования (полиса обязательного медицинского страхования) не будет основанием для отказа в вызове.
• Эти цифры не для баловства — рецепты на лекарства или больничный выписывает участковый терапевт. Фальшивые звонки подлежат административной или уголовной ответственности.
• Звонок не анонимный, даже если звонок осуществляется с телефона без SIM-карты. Операторы были обязаны передавать информацию о местонахождении абонента. Это сделано для ускорения ответа на звонок и минимизации количества ложных звонков.