Услуга Выручай МТС: что это, как набрать и номер, чтобы звонить

Услуга Выручай от МТС: что это такое

Для начала рассмотрим особенности сервиса MTS Help Out, что это такое и как работает. Используя эту функцию, вы можете связаться с другим пользователем сети, даже если на счете нет средств. Если денег недостаточно для звонка или SMS, вы можете использовать средства получателя. Главное, чтобы «спонсор» был проинформирован об этом шаге. Никто не позволит вам так тратить чужие деньги.

Как пользоваться опцией МТС

Есть много вопросов о том, как звонить с помощью сервиса Help me в МТС. Здесь подходы различаются в зависимости от страны, в которой пользователь активирует опцию — в Российской Федерации или в другом государстве (роуминг).

В РФ

Если вы находитесь на территории Российской Федерации, вы можете воспользоваться одним из двух вариантов:

• Наберите 0880 (номер абонента, 10 знаков). Например, 0880920234321.
• Позвоните по номеру 0880. Затем дождитесь ответа автоинформатора и наберите номер телефона получателя (10 цифр).

«Спонсору» поступает входящий звонок с предложением принять его за свой счет. Если человек занят, ему приходит SMS с просьбой набрать номер телефона. Лимит в день: до 10 звонков или сообщений.

В роуминге

Звонок на номер МТС в услуге Help me out в роуминге происходит иначе. Алгоритм действий следующий:

1. Набор по телефону * 880 * (номер абонента, 10 знаков) #. Пример — * 880 * 9165783456#.
2. Человеку дается вызов и предложение принять его за свои деньги.
3. Если пользователь занят и не может принять звонок, он получает SMS-сообщение с информацией об обратном вызове.

вы можете делать 10 звонков или сообщений в день.

Позвонить за средства абонента

В зависимости от местонахождения абонента есть два способа совершить звонок:

• набор комбинации 0880 перед номером звонившего клиента;
• если вызываемый клиент находится в роуминге, наберите * 0880 *, затем номер вызываемого абонента.

Если вы не знаете, находится ли вызываемый абонент в роуминге, вы можете позвонить через автоинформатор. Для этого наберите 0880, дождитесь ответа автоответчика и следуйте инструкциям.

После выполнения одного из вышеуказанных действий клиент, за счет которого должен быть осуществлен звонок, получит голосовой запрос с предложением оплатить этот звонок. Если согласны, просто наберите «1». Если отклонено — «0», запрос будет отклонен.

В свою очередь, человек, которому звонят, может получить информацию о цене этого звонка с помощью того же самоинформатора, набрав «2».

Помните, что стоимость звонка в роуминге определяется ценой в стране проживания абонента. Точную сумму можно узнать на официальном сайте компании МТС или в справочной, позвонив по телефону 0890 и дождавшись соединения с оператором.

Если другой подтвердит вашу готовность оплатить этот звонок, вы можете поговорить. Если вызываемый пользователь в настоящее время находится на связи, т.е номер будет в режиме «занято», он получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить. Ограничение по таким SMS — 10 штук в день.

С нулевым балансом на телефоне вам даже не нужно звонить. Как вариант — отправьте сообщение: наберите комбинацию 5880, затем без пробелов номер телефона человека, с которым хотите связаться.

Условия применения Выручай от МТС

Выше мы рассмотрели, как позвонить в службу поддержки МТС.

здесь важно учитывать несколько важных условий:

1. При использовании функции подписчик принимает условия Публичной оферты.
2. Клиентам доступно не более 10 звонков в день.
3. Запросы из региона отправления бесплатны.
4. Если человек включил переадресацию входящих звонков, соединение через опцию Help не устанавливается.
5. Для исходящего вызова с использованием функции справки службы Anti-Caller ID по запросу или обычные службы Anti-Caller ID не работают.
6. Абоненты тарифов Cool или Cool 2009 открыты исключительно для исходящих звонков в рамках службы Help Out.
7. допускается установка дополнительных лимитов на количество звонков в рамках услуги «Справка от МТС» — до трех. Для этого вам необходимо прийти в офис МТС или к вашему личному менеджеру.

Последний вариант доступен только корпоративным клиентам.

Полезные команды

• Любой абонент МТС может отключить возможность звонить другим абонентам на свой номер с помощью опции «Помощь» с помощью команды USSD * 880 * 3 * 1 # «звонок» или отправив SMS на номер 8800 с текстом «30».
• отключить вход от абонентов в роуминге можно, отправив SMS на номер 8800 с текстом «32» или командой USSD * 880 * 3 * 1 # «звонок», после чего нажмите пункт «3» — «Отключить», затем элемент «2» — «Отключить прием звонков из Монголии».
• Если кто-то часто звонит вам, используя эту опцию, то имеет смысл создать так называемый «личный список», который, в свою очередь, состоит из «белого» и «черного» списков. «Белый» список будет содержать номера тех абонентов, которые всегда могут вам позвонить, и вам не нужно подтверждать их готовность платить за входящий звонок; вы можете добавить в «Черный» список тех абонентов, которым вы запрещаете называть себя таким образом. В каждом списке может быть максимум 10 номеров.

Белые и чёрные списки

Мы уже знаем, как звонить за счет друга в сети МТС. Но мы должны также поговорить о черных и белых списках. Белый список будет содержать подписчиков, запросы которых будут приниматься без подтверждения (это могут быть родители, близкие друзья, родственники и т.д.). Что касается черного списка, то здесь все ясно: абоненты получат сообщения о том, что вызываемый абонент отклонил их запросы. Используя белый список:

• Добавление номера в белый список осуществляется с помощью команды USSD * 880 * 22 * ​​phone_number #, используя меню на * 880 #, а также отправляя SMS с текстом «22 * номер» (без кавычек) на номер по бесплатному номеру 8800.
• Удаление номера из белого списка производится с помощью USSD-команды * 880 * 23 * phone_number #, с помощью сетевого меню на * 880 #, а также отправки SMS с текстом «23 * номер» (без кавычек) в сервис номер 8800.

Вы вызывающий абонент и хотите, чтобы вызываемый абонент занес вас в белый список? Тогда вы можете отправить ему соответствующий запрос:

• Отправка USSD-запроса * 880 * 41 * phone_number#;
• Отправив SMS с текстом «41 * phone_number» (без кавычек) на сервисный номер 8800.

Теперь рассмотрим работу с черным списком и избавимся от надоедливых подписчиков:

• Добавление номера в черный список осуществляется с помощью USSD-команды * 880 * 26 * phone_number #, с помощью меню на * 880 #, а также путем отправки SMS с текстом «26 * номер» (без кавычек) на бесплатный номер номер 8800.
• Удаление номера из белого списка производится с помощью USSD-команды * 880 * 27 * phone_number #, с помощью сетевого меню на * 880 #, а также отправкой SMS с текстом «27 * номер» (без кавычек) на номер сервисный номер 8800.

Максимальное количество номеров в каждом списке — 10 шт. Все числа в командах вводятся в 10-значном формате, например 9111234567.

Как набирать на от МТС в России?

Чтобы бесплатно позвонить другу, вам необходимо:

1. набрать 0880 и дождаться системного сообщения;
2. после чего останется ввести номер телефона собеседника без +7.

Альтернативный вариант вызова — одновременный ввод полной комбинации (0880 и номер телефона). В каждом упомянутом случае активируется описанная услуга.

Стоимость использования услуги

Стоимость в этом случае не будет зависеть от условий тарифа, цена следующая:

• звонок в тот же регион будет стоить 2 рубля за минуту,
• если расположение абонентов позиционируется как в разных регионах страны, стоимость звонка составит 3 рубля за минуту.
• Внутрисетевой роуминг обойдется в 8,9 рубля.

Дополнительные скидки не действуют при наличии такой опции.

Стоимостные характеристики

Вызывающий абонент не взимает плату за использование рассматриваемой опции. Баланс лицевого счета страдает только вызываемый пользователь. Одна минута общения в этом случае, если оба абонента находятся в одном регионе, оценивается в два рубля. Если у них разные территории — 3 руб. Это указывает на то, что количество минут, включенных в существующий пакет для связи, не будет иметь никакого значения, поскольку выставление счетов производится в дополнение к этой квоте. Баланс пользователя страдает, но необходимый разговор все равно состоится.

МТС предназначен для абонентов, у которых недостаточно средств для звонка. Люди, которые его используют, предлагают своим собеседникам заплатить за разговор. При этом важно подчеркнуть, что стоимость связи будет отличаться от стандартных тарифов на тарифе и будет зависеть от местоположения абонентов и наличия роуминга.

Сколько стоит

Прежде чем позвонить другому абоненту с помощью услуги «Помощь МТС», важно понимать возможные затраты. Здесь подходы различаются в зависимости от места применения опции: в РФ или в роуминге.

В России

При работе на территории РФ услуга звонящего абонента бесплатна. Для вызываемого пользователя стоимость составляет:

1. При регистрации номеров в одном регионе — 2 рубля.
2. При регистрации в разных регионах — 3 рубля.

На исходящие звонки с использованием опции «Помощь» не распространяются какие-либо особые условия или скидки. Такие звонки не участвуют в программах потребления или накопления минут в рамках тарифных планов, акций или опций.

В роуминге

Звонящий не должен платить. Получатель звонка («спонсор») оплачивает соединение с учетом страны, из которой происходит звонок. Здесь доступны два варианта:

1. Страны бывшего СНГ, а также Греция, Австрия, Румыния, Мальта, Дания, Куба, Франция, Польша, Египет, Кипр и другие — 20 руб. Полный список доступен на сайте МТС в разделе описания услуги.
2. Прочие состояния, не входящие в первый список: 80 руб.

принимать звонок с территории другой страны разрешается только в том случае, если сам «спонсор» находится в регионе происхождения.

Управление всеми платными услугами и подписками в личном кабинете МТС

В личном кабинете вы можете просто отключить все платные опции. К тому же это делается намного быстрее, чем при использовании USSD-запросов. Здесь также необходимо иметь перед собой список кодов. Затем зайдите в свой аккаунт и выберите ссылку «Все подключенные и доступные услуги в разделе« Мои услуги.

Кроме того, мы находимся в разделе, где перечислены все связанные опции и их стоимость. Осталось только выбрать ненужные и отключить их, просто нажав на крестик рядом с ним.

В результате вы отключите все ненужные платные услуги и больше не будете беспокоиться о списании средств. Однако периодически все же необходимо проверять список подключенных сервисов с помощью команды * 152 * 2 #, вдруг у вас опять чего-то не знаешь. И напоследок небольшой видеоролик об отключении сервисов через интернет-помощника.

Тариф «Мы МТС+»

Общение для большой семьи — Интернет, ТВ и мобильная связь до 5 SIM-карт в одном тарифе «Мы — МТС +». Первый месяц бесплатно, в подарок: подписка на мобильный МТСТВ, скидки на антивирус и другие бонусы.

Белый список

Для создания списка необходимо привязать дополнительную опцию: «Личный список». Активировать опцию можно, отправив USSD-запрос на номер * 111 * 785 #., Отключить опцию — по запросу на номер * 880 * 0#.
Подключив опцию «Персональный список», вы сможете самостоятельно создать «Белый список подписчиков».

Есть несколько способов ввести номер абонента, от которого вы готовы принимать платные звонки со своего аккаунта без предварительного согласования:
— Наберите * 880 * 0 #. Выберите второй элемент.
— Наберите * 880 * 22 * ​​и десятизначный номер абонента.
— Отправьте SMS-сообщение на номер 8800, в текстовом поле введите цифры 22 и десятизначный номер абонента.

Есть несколько способов удалить номер пользователя из списка абонентов, из которого вы готовы принимать платные звонки со своей учетной записи без предварительного согласования:
— Наберите * 880 * 0 #. Выберите второй элемент.
— Наберите * 880 * 23 * и десятизначный номер абонента.
— Отправьте SMS-сообщение на номер 8800, в текстовом поле введите цифры 23 и десятизначный номер абонента.

Чтобы стать подписчиком «белого списка» другого пользователя, вы также можете по запросу воспользоваться следующими командами:
— Наберите * 880 * 41 * и десятизначный номер абонента.
— Отправьте SMS-сообщение на номер 8800, в текстовом поле введите 41 номер и десятизначный номер абонента.

Важно! Количество абонентских номеров в «белом списке» ограничено (до 10 штук). Если номер находится в «черном списке», его необходимо сначала удалить из него.

Описание услуги-попрошайки

используется, когда телефон заблокирован из-за нулевого баланса, но при необходимости:

• Вызов;
• Отправить сообщение.

Принцип работы — использование чужого телефонного счета. Платить за услугу не нужно, пользоваться ею могут только жители определенных регионов и регионов.

Важно! Для вывода денег с другого счета необходимо получить подтверждение от подписчика. Для этого нужно знать номер абонента, способы набора запроса на звонок и как дать положительный ответ на связь.

просто запомните следующее:

• 0880 знаков для звонка (5880 для сообщения);
• Номер абонента, по которому будет осуществляться звонок (10 цифр).

Последовательность подключения: вызовите пункт 1, затем вам будет предложено набрать пункт 2. Или введите пункты 1, 2 вместе и позвоните. При отправке сообщения перед пунктом 2 вставляется префикс первого абзаца.

Получатель звонка нажимает:

1. «1» для приема звонка.
2. «2» для определения стоимости входящего запроса;
3. «0» для выхода.

Важно! Если во время разговора получатель находится в режиме «разговора», он получит сообщение с просьбой перезвонить.

Каждый абонент МТС может подключиться к этой дополнительной услуге через меню «Интернет-помощник.

законодательство

Есть ли основания для таких претензий, собственно говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно выполнил действие, которое обеспечило ему место жертвы в цепочке (относительно короткий номер 0880). Именно такой позиции придерживаются операторы связи, когда абонент, возмущенный потерей денег, начинает искать правду.

Ответ — да, есть

И это Федеральный закон от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон« О связи».

В нем статья 2 Основного закона объединена с подпунктом 34.1, который определяет, что такое «контент-услуги».

Законодатель сделал это определение максимально общим, приспособив к нему практически все, что не является фактическим звеном. Те, если пользователь, который пользуется телефоном и по каналам оператора связи, получает предложение,

. справочная, развлекательная и (или) иная дополнительная платная информация… «имеет возможность» . участвовать в голосовании, играх, конкурсах и подобных мероприятиях…,

Затем он, пользователь, получает контент-сервис. И, в свою очередь, будучи предоставленным с участием третьих лиц, подпадает под дополнение пункта 5 статьи 44 Федерального закона «О связи», в котором механизм защиты прав потребителей прописан:

• во-первых, возможность создания по вашему запросу отдельного аккаунта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, обязательство получить явное согласие на получение таких услуг;
• в третьем — полная информация, включая цены и названия поставщиков, информирование об этих услугах до получения согласия.

Другое дополнение, установленное 229-ФЗ в пункте 5 статьи 54 Основного закона, устанавливает, что услуги, оказанные с нарушением вышеуказанного, не подлежат оплате. Наконец, статья 68 Закона об основных коммуникациях была дополнена статьей 8, которая прямо определяет ответственность оператора за выполнение статьи 44 (см. Выше).

Мы синтезируем законодательную информацию, проецируя прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если вы сознательно хотите стать потребителем услуг контента, вы можете защитить свою учетную запись для оплаты услуг связи, заявив о своем намерении открыть отдельную учетную запись контента, чтобы покрыть расходы на мобильные подписки и короткие номера SMS. Если он исчерпан, средства, предназначенные для обычных звонков и SMS, не пострадают.

Для операторов связи «Билайн» и «TELE2» это действие автоматизировано и осуществляется отправкой USSD-запроса соответственно * 110 * 5062 # и * 160 #. Для заправки, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «МТС» требуют личного присутствия в офисе и предъявления паспорта, при этом необходимо понимать, что независимо от способа волеизъявления сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получать контент услуг и, строго говоря, делает излишней информацию о деталях (включенных в стоимость) одной и той же подписки на мобильный телефон.

Как создать белый список

В опции «Вывести меня из МТС» можно создать белый список. Номера, включенные в этот список, позволяют принимать входящие с определенных номеров. Для создания белого списка необходимо активировать функцию «Личный каталог» — набрать * 111 * 785# .

Добавить номер

Ввести номер в БС можно тремя способами:

• * 880 * 0 # и выбор в меню 2;
• * 880 * 22 (номер абонента, 10 символов)#;
• SMS с текстом 22 * ​​(номер телефона, 10 знаков) на номер 8800 .

Удалить абонента

В дальнейшем телефон можно вынуть из БС. Здесь доступны следующие варианты:

1. * 880 * 0 # и выбор в меню 2;
2. * 880 * 23 (номер абонента, 10 символов)#;
3. SMS с текстом 23 * (телефонный номер получателя, 10 знаков) на номер 8800 .

Воспользоваться опцией

Для отправки запроса необходимо:

• * 880 * 41 (номер абонента, 10 символов)#;
• SMS с текстом 41 * (номер телефона, 10 знаков) на номер 8800 .

Максимальное количество телефонов в БС — 10. Перед добавлением пользователя в БС необходимо удалить его из аварийной ситуации (если он был добавлен в нее).

МТС «Выручай», как звонить в роуминге

В условиях предоставления данной услуги предусмотрена очень удобная функция, позволяющая использовать ее, даже если вы находитесь в международном роуминге. Конечно, в этой ситуации стоимость звонков принимающей стороне будет стоить намного дороже, но в жизни бывают разные ситуации и иногда «Помощь» действительно может помочь в случае всевозможных форс-мажорных ситуаций.

Для совершения звонка за счет абонента в России его номер необходимо набрать в следующем формате USSD-запроса: * 880 * XXXXXXXXXX #, где XXXXXXXXXX — номер абонента в 10-значном формате.

Получатель звонка увидит стандартный звонок, при ответе ему будет предложено заплатить за входящий звонок, отклонить его, а также прослушать информацию о стоимости входящего звонка.

Стоимость таких звонков будет стоить принимающей стороне 20/80 рублей за минуту для большинства стран СНГ / других стран мира, где может находиться вызывающая сторона.

Как позвонить за счёт собеседника за границей

Если вы находитесь в международном роуминге и хотите связаться с кем-то из своих близких, и на счете закончились средства, вы должны использовать специальную комбинацию USSD с номером телефона другого абонента: * 880 * номер вызываемого абонента в 10-значном формате #. Пример: * 880 * 916 800 15 15#.

В роуминге, а также при использовании опции на территории России действуют те же правила: нельзя совершать более 10 звонков в день за счет других пользователей МТС. Вызываемый абонент будет проинформирован об условиях разговора и при желании может отказаться от него.

Создание персонального списка

Услуга «Help Out» позволяет создать 2 категории подписчиков по 10 пунктов в каждой, которые называются:

1. Белый список.
2. Черный список.

Вы можете сделать их самостоятельно. Для этого вам понадобятся:

• Наберите «* 111 * 785 #» и добавьте номера, которые можно получить без подтверждения согласия;
• Напишите сообщение «22 * номер», отправьте на 8800 или «* 880 * 22 * ​​номер #» или «* 880 #» и следуйте инструкциям.

Для удаления записей в списке цифры «22» меняются на «23» или учитывается совет голосового помощника.

Для внесения в «Черный список» код «22» заменяется на «26», а для его удаления — на «27».

Совершить звонок за счет собеседника МТС

Опция «Помощь» работает, даже если абонент, которому нужно позвонить, заблокировал определенный номер звонящего (добавил его в «черный список»).

Есть два варианта вызова средств от вашего партнера:

• с помощью USSD-команды;
• через номер действующего самоинформатора.

Дополнительным бонусом является то, что это абсолютно бесплатно: нет платы за услугу, соединение или приложение.

Как создать белый список и внести в него абонента

Если вы создадите белый список (BS) и добавите туда абонента, в следующий раз, когда этот абонент попытается позвонить за ваш счет, вы сможете получить от него звонок без подтверждения вашего согласия с условиями.

Для создания белого списка необходимо ввести USSD-код: * 111 * 785 #. Чтобы добавить еще одного клиента МТС, вы можете использовать один из трех способов:

• Введите короткий код USSD: * 880 * 0 # и выберите пункт под цифрой «2».
• Введите USSD-команду: * 880 * 22 * ​​номер для внесения в белый список в десятизначном формате #. Пример: * 880 * 22 * ​​9168001515.
• Отправьте SMS на номер 8800 и напишите в сообщении следующий текст «22 * номер собеседника». Пример сообщения: 22 * ​​9168001515.

Чтобы удалить подписчика из белого списка, вы можете использовать один из следующих способов:

• Введите короткий код USSD: * 880 * 0 # и выберите пункт под цифрой «2».
• Введите USSD-команду: * 880 * 23 * номер белого списка #. Пример: * 880 * 23 * 9168001515.
• Отправьте SMS-сообщение на номер 8800 с текстом: «23 * номер собеседника». Пример сообщения: 22 * ​​9168001515.

Если вы хотите отправить другому пользователю МТС запрос с просьбой добавить вас в свою БС, используйте следующие методы:

• Введите USSD-команду: * 880 * 41 * номер #. Пример: * 880 * 41 * 9168001515#.
• Отправьте сообщение на номер 8800 с текстом: «41 * номер». Пример: 41 * 9168001515.

в белый список можно добавить до 10 пользователей. Если кто-либо из пользователей находится в черном списке, его необходимо удалить оттуда, прежде чем добавлять в белый список.

Как подключить и отключить услугу «Выручай»

Для использования этой опции никаких действий не требуется. Дело в том, что услуга «Помощь» МТС на большинстве тарифов активирована по умолчанию. Для использования просто наберите желаемую комбинацию. Следовательно, отключить опцию каким-либо образом невозможно, за эту возможность не взимается ежемесячная плата. Баланс списывается только после совершения звонка. При необходимости вы можете запретить пользователям совершать звонки за свой счет, для этого нужно отправить сообщение с кодом 30 на 8800.

Внимание: тариф Супер МТС для тех, кто привык экономить

Использование на территории России

При нахождении в стране, независимо от региона, абоненту достаточно выполнить несколько действий, чтобы сервис начал выполнять возложенные на него функции:

1. Наберите номер абонента, к которому вы хотите подключиться, но сначала введите на клавиатуре комбинацию 0880. Сам контакт должен быть в десятизначном формате, без каких-либо дополнительных преимуществ.
2. Совершите звонок на короткий номер 0880. В ответ пользователь услышит голос самоинформатора. После этого остается только ввести десятизначный числовой формат.

Когда одно из вышеперечисленных действий будет выполнено, получатель получит звонок. Взяв телефон, ему сообщат, что на подключение требуется его согласие, а на его финансы из бюджета. Когда это не противоречит этому, можно начинать общение.

Могут быть случаи, когда другой абонент в настоящее время не может принять вызов по разным причинам (телефон недоступен, выключен или просто разговаривает с кем-то по телефону). В этом случае ему будет отправлено сообщение. Таких сообщений в сутки может быть не более 10.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении к Интернету дома. Первый месяц бесплатно!

Как пользоваться дома и в международном роуминге

Услуга доступна всем, кто пользуется подключением от МТС. Его не нужно активировать, оплачивать. Как упоминалось выше, вы оплачиваете только ту часть, за которую совершается звонок. Стоимость варьируется в зависимости от района, в котором находятся абоненты. Если они находятся в одной зоне, это будет дешевле, если один из участников разговора находится за пределами зоны или оба ушли, будет дороже (цены указаны ниже).

При выезде из страны активируется роуминг. Стоимость данной услуги отличается от «домашней», но в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств она крайне необходима. Принцип — звонить из другой страны на российский телефон, благодаря дебету вашего счета. Запрос выглядит так: «* 880 * номер#».

Важно! Номер состоит из 10 знаков.

Дальнейшие действия аналогичны описанным при приеме «домашнего» звонка».

Как создать черный список

Пользователи MTS Help могут создать черный список (ЧС). Чтобы создать аварийный вариант, включите функцию личного каталога. Для этого наберите * 111 * 785# .

Есть три способа ввести номер в экстренной ситуации:

• * 880 * 0 # и выбор в меню 2;
• * 880 * 26 (телефон абонента, 10 знаков)#;
• SMS с текстом 26 * (номер телефона, 10 знаков) на 8800 .

В дальнейшем телефон можно будет снять с экстренных. Здесь доступны следующие варианты:

• * 880 * 0 # и выбор в меню 2;
• * 880 * 27 (телефон абонента, 10 знаков)#;
• SMS с текстом 27 * (телефон абонента, 10 знаков) на номер 8800 .

Максимальное количество отделений неотложной помощи — 10.

Коды для отключения платных услуг и подписок от МТС

• * 111 * 29 # — отключение сервиса GOODok
• * 111 * 11 # — отключить MMS+
• * 111 * 17 # — отключить GPRS
• * 111 * 39 # — отключить опцию «Вам звонили»
• * 111 * 22 # — отключение услуги «Интернет+»
• * 111 * 24 # — отключить интернет-помощника
• * 111 * 43 # — отключить опцию «Предпочитаемый номер»
• * 111 * 2110 # — отключить опцию «Ближайшие регионы»
• * 111 * 12 # — отключить чат
• * 111 * 4751 # — отключить подписку на прогноз погоды
• * 111 * 4752 # — отключить подписку на астрологические предсказания
• * 111 * 4753 # — отключить подписку на прикол
• * 111 * 4754 # — отключение смены подписки
• * 111 * 4755 # — отключить подписку «Знакомства»
• * 111 * 4756 # — отключение подписки на новости
• * 111 * 211420 # — отключить возможность подключения телефона к связи
• * 111 * 47 # — отключить опцию анти-АОН
• * 111 * 53 # — отключить запрет звонков
• * 111 * 49 # — отключить опцию конференц-связи
• * 111 * 51 # — отключить опцию мобильного офиса
• * 111 * 55 # — отключить опцию ожидания звонка
• * 111 * 45 # — отключить опцию АОН
• * 111 * 41 # — отключить переадресацию звонков

Это основные коды, надеюсь они вам пригодятся. Полный список можно найти на сайте МТС или их легко отключить в личном кабинете.

Как отключить услугу Выручай от МТС

Многим пользователям не нравится возможность оплачивать звонки или SMS за счет других пользователей. В таком случае возникает вопрос, как отключить услугу Help Out на МТС. Для этого можно использовать один из двух способов:

• * 880 * 0 # и выбор в меню 3 и после 1;
• SMS с текстом от 30 до 8800 .

Альтернативный вариант — запретить этот способ общения. Здесь доступны следующие маршруты:

• * 880 * 0 # и выбор в меню 3 и после 2;
• SMS с текстом с 32 на 8800 .

Использование услуги в домашнем регионе

1. Услуга не требует предварительной регистрации и подключения для использования и доступна всем подписчикам.
2. Чтобы отправить SMS-сообщение любому абоненту МТС за его счет, необходимо перед его номером набрать цифровой код 5880 (SMS-сообщения отправляются только после того, как получатель обязуется принять его за свой счет).
3. Чтобы позвонить за счет другого абонента, пользователь может набрать 0880 перед 10-значным номером мобильного телефона.
4. вы можете позвонить, позвонив по короткому номеру 0880 и позвонив, используя системные подсказки.
5. Вызываемый абонент получит входящий вызов, который его попросят принять за свой счет.
6. Вы можете принять этот звонок, отклонить его или узнать его стоимость и подтвердить свой выбор, нажав соответствующие клавиши.
7. Если вызываемый пользователь находится за пределами зоны действия сети, он получит SMS-сообщение с запросом обратного вызова (до 10 в день).

Услуга «Звонок за счет друга» на МТС

Если в вашем телефоне закончатся деньги и даже если ваш номер заблокирован из-за отрицательного баланса, вы можете в любой момент воспользоваться услугой «Помощь» МТС и позвонить другому абоненту МТС за его счет.

Вы можете позвонить за счет другого абонента с помощью опции «Помощь» двумя способами:

способ 1:
Позвоните по сервисному номеру 0880
и, дождавшись соединения, следуя инструкциям самоинформатора, наберите номер абонента, которому хотите позвонить.

способ 2:
Наберите телефонный номер вызываемого абонента с помощью кода 0880
… Например, если вы хотите позвонить по номеру 89191234567
, то вам нужно ввести его: 08809191234567
, после входа — звоните.

В обоих случаях ваш потенциальный собеседник получит голосовое уведомление с просьбой нажать на цифру 1
в случае, если вы согласны заплатить за разговор. Или, если он не согласен платить за разговор, абонент должен нажать цифру 0
.

Если вам недоступен расходный звонок друга или его подписчик отклонит его, вы получите соответствующее сообщение. Если абонент по каким-либо причинам недоступен или его телефон занят, ему отправляется SMS-уведомление с предложением позвонить вам.

Если общение для вас бесплатное, то стоимость услуги для абонента, принимающего звонок, зависит от выбранной им скорости связи. Если у вас безлимитный тариф или тариф с фиксированной ежемесячной абонентской платой и пакетами минут, стоимость услуги за 1 минуту разговора составит 50 копеек (при международном звонке к этой сумме добавляются тарифы на роуминг).

Если вас часто беспокоят звонки желающих выступить за ваш счет, вы можете воспользоваться опцией «Запретить помощь»
… Это можно сделать:

• С помощью специальной команды: наберите USSD-код * 111 * 2158#
  и нажмите кнопку вызова
• Включите запрет на междугородные звонки через личный кабинет на сайте МТС
• С помощью команды SMS — отправьте сообщение с текстом 2158
  под номером 111

Вы можете создавать черные и белые списки для сервиса. Если вам часто звонят за ваш счет, чтобы каждый раз не подтверждать свое согласие на звонок, вы можете добавить любой номер в «Белый список». В результате нежелательные подписчики могут быть добавлены в «Черный список». Чтобы активировать опцию «Личный каталог« Выручить », отправьте USSD-команду, набрав код * 111 * 785#
или воспользуйтесь Личным кабинетом.

Преимущества

В чем преимущества этого варианта?

1. Вы можете срочно позвонить другому пользователю.
2. Справочная служба в МТС доступна всем клиентам.
3. спросить достаточно легко.
4. Вы можете совершать неограниченное количество звонков за чужой счет.
5. Опция доступна не только для местных звонков, но и в роуминге.
6. Условия для этого максимально простые и понятные.
7. Это может быть очень полезно в самых разных ситуациях.

Используйте эту опцию только в экстренных случаях. Некоторые пытаются использовать его для экономии, но перекладывать оплату звонков на других абонентов не совсем корректно.

Дополнительные списки сервиса «Выручай»

С помощью Интернет-помощника МТС абоненты могут создать персональный список номеров телефонов доверия. Вы также можете подключить эту услугу, набрав с мобильного устройства простую комбинацию цифр * 111 * 785 #. Таким образом, пользователь может лично добавить любой номер в белый и черный списки сервиса.

Куда жаловаться на незаконное подключение

В сети появляются жалобы, когда компания активирует опцию без приложения. При возникновении подобной проблемы необходимо написать жалобу (претензию) о том, что услуга MTS Help Out подключена незаконно. Вы должны подать апелляцию в офис МТС через личный кабинет или позвонив на горячую линию.

Условия оказания услуги

— Если вызываемый абонент занят или находится вне зоны действия сети, он получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить по указанному номеру.
— Количество звонков или SMS, разрешенное получателем, ограничено (до 10 в день).
— Услуга «Help Out» доступна большинству без исключения абонентов МТС, а зачастую просто входит в стандартный набор с коробкой «встроенных» услуг при составлении договора.
— Абоненты тарифных планов «Классный» и «Классный 2009» не могут воспользоваться отправкой SMS через услугу «Help out».
— Для абонентов по корпоративному тарифу для опции «Help out» может быть установлен более жесткий лимит звонков — до 3 единиц (лимит можно активировать, связавшись с офисом МТС или с помощью Виртуального менеджера).
— Тарификация запросов в регионе отправления не осуществляется, но в роуминге учитывается согласно тарифному плану.
— Опция «Помогите мне» не активна, если у получателя установлена ​​услуга переадресации звонков.
— При использовании услуги звонящего действуют условия Публичной оферты.
— Если абонент воспользовался услугой «Help Out», опции «Anti-Caller ID» и «Anti-Caller ID on Request» не распространяются на исходящий звонок».

Кто может использовать опцию?

Воспользоваться услугой могут все клиенты компании. Некоторые тарифные планы имеют дополнительные ограничения, но они крайне незначительны.

По умолчанию опция включена для всех подписчиков.

Отзывы

Как правило, пользователи положительно отзываются о сервисе Help Out. Отмечают следующие преимущества:

1. Возможность быстро позвонить другому абоненту.
2. Доступность для всех клиентов.
3. Возможность использования в роуминге.
4. Простые и прозрачные условия.
5. Удобный способ справки.

Из минусов выделяются случаи неправомерного подключения к сервису, но с такой проблемой нужно немедленно разобраться и написать жалобу. Использование опции актуально в крайнем случае, когда на счету нет денег, но нужно срочно связаться с абонентом.

Персональные списки

• Сначала подключаем услугу «Помогите. Личный каталог» с помощью USSD-запроса * 111 * 785#.
• Номера добавляются в «Белый» список, когда вы вводите код * 880 * 0 # и затем выбираете пункт 2 или отправляете сообщение на номер 8800. В тексте сообщения необходимо указать «22 * номер телефона для добавления в белый список» (без кавычек) или с помощью USSD-запроса * 880 * 22 * ​​номер телефона#.
• Аналогичным образом добавляются номера в черный список: по запросу USSD * 880 * 26 * номер телефона, смс на номер 8800 с текстом «26 * номер телефона добавлен в черный список» или командой * 880 * 0 #, далее 2 стр
• Для удаления номера из «Белого» списка услуги «Help out» необходимо заменить код 22 из команд добавления номера на 23.
• вам нужно удалить номера из «Черного» списка с помощью кода 27.